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Es un instrumento de tipo preventivo para el control de la corrupción,  fija las estrategias de carácter institucional para a la lucha contra la corrupción en términos de prevención y mitigación de riesgos de corrupción, acceso ágil y sencillo a los trámites y servicios de la Entidad, generación de espacios de diálogo para la participación ciudadana y la rendición de cuentas, fortalecimiento de los mecanismos de atención al ciudadanos y mejoramiento en la transparencia y acceso a información pública de calidad.

Procesos Judiciales con corte al mes de diciembre del 2021

La Red Distrital de Quejas y Reclamos consideró necesario desarrollar una estrategia de comunicaciones vinculada al servicio a la ciudadanía. Esta estrategia buscó sensibilizar y divulgar las competencias de las entidades que la conforman y, a su vez, dar a conocer el derecho de petición y el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas "Bogotá Te Escucha".

La Veeduría Distrital, como líder de la Red, y en virtud de las facultades que le han sido otorgadas de ser entidad de control preventivo (Decreto Ley 1421 de 1993 y Acuerdo 24 de 1993), acompañó la construcción del diagnóstico y se encargó de recopilar y consolidar la información. Este documento es el resultado del análisis de los datos entregados por 35 entidades.

La Veeduría Distrital como entidad de control preventivo en el Distrito y con el propósito de que su gestión se oriente hacia la efectividad en el servicio a la ciudadanía como razón de ser de la gestión pública y en uso de las facultades otorgadas por el Decreto Ley 1421 de 1993 y el Acuerdo 24 de 1993, con el fin de evaluar la calidad en la prestación del servicio a la ciudadanía desde los diferentes canales de servicio y puntos de contacto de las entidades del Distrito para el año 2019

La Veeduría Distrital se ha propuesto ser un enlace entre la Administración Distrital y la ciudadanía. Por esto, la Entidad puso en marcha la estrategia "Comunicación para la Gente" desde 2016 para mejorar el acceso a la información pública y la interacción con los Bogotanos. La estrategia se desarrolla a través de la Delegada para la Atención de Quejas y Reclamos de la Entidad.