El informe es el resultado de aplicar la encuesta de satisfacción al 5% de los ciudadanos que tramitaron su solicitud ante la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano, en el Sistema Bogotá te Escucha, durante el trimestre Enero-abril 2023.
Seguimiento realizado trimestralmente al Plan de Mejoramiento por procesos de la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano de Bogotá.
Dando cumplimiento al Plan Anual de Auditoria y específicamente al rol de evaluación y seguimiento, de la Oficina de Control Interno se validan las evidencias que soportan el avance de las acciones que conforman el Plan de Mejoramiento por Procesos Versión 17 (vigente a la fecha del seguimiento), con corte al 31 de diciembre de 2022, la matriz de seguimiento denominada “Matriz de seguimiento Plan de Mejoramiento por Procesos Octubre - Diciembre 2022” se encuentra publicada en la página Web de la Empresa en el Link: <
Dando alcance a la Comunicación Interna I2023000086 del 16/01/2023, y en cumplimiento al rol de seguimiento y acompañamiento de la Oficina de Control Interno, al Plan Anual de Auditorias establecido para la vigencia, al capítulo V - “Seguimiento” de la cartilla “Estrategias para la construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano V2, y de las funciones que le otorga el Decreto 2641 de 2012 (Visibilización, Socialización y Seguimiento), se informa que el día 13 de enero de 2023 se publicó en la página Web el Seguimiento al cumplimiento del Plan Anticorrupción
Los Planes de Mejoramiento por proceso permiten establecer acciones destinadas a subsanar hallazgos o no conformidades reales y/o potenciales, igualmente detectar y proponer oportunidades de mejora para los procesos del Instituto.
El informe contiene los resultatdos de la aplicación de la encuesta de satisfacción, a los ciudadanos que allegaron peticiones a la Empresa de Renovación Desarrollo Urbano, durante el trimestre comprendido entre julio y septiembre de 2022.
Los Planes de Mejoramiento por procesos permiten establecer acciones destinadas a subsanar hallazgos o no conformidades y/o detectar oportunidades de mejora para los procesos
El informe contiene los resultados de la aplicación de la encuesta de satisfacción aplicada al 5% de las peticiones de los ciudadanos de la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano, del trimestre abril-junio de 2022.
Los Planes de Mejoramiento por procesos permiten establecer acciones destinadas a subsanar hallazgos o no conformidades y/o detectar oportunidades de mejora para los procesos
El informe consolida los resultados de la encuesta de satisfacción aplicada a las peticiones que ingresaron al Sistema Bogotá Te Escucha dirigidas a la Empresa de Desarrollo Urbano, durante el primer trimestre de 2022.