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En cumplimiento de los roles asignados a la Oficina de Control Interno, se presenta seguimiento a las situación informada mediante comunicaciones internas I2023001035 y 1038 del 13 de abril de 2023, remitidas por la Oficina de Gestión Social, en la cual se indicaba que debido a fallas en el funcionamiento del web service se reportó incumplimiento en los tiempos de respuesta por parte de la Empresa, en el sistema “Bogotá Te Escucha”, en el seguimiento mensual del mes de enero de 2023 y se establece que igual situación se presentará para el mes de marzo de 2023.