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Disponemos de canales virtuales y telefónicos para la atención de la ciudadanía

Fecha de publicación:

Mié, 01/09/2021 - 07:00

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Bogotá, 01 de Septiembre de 2021. De acuerdo con las medidas adoptadas por el Gobierno Nacional y por la Alcaldía Mayor de Bogotá, derivadas de la declaratoria de estado de emergencia y de la adopción de medidas de aislamiento preventivas, la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano de Bogotá D.C., no prestará atención presencial hasta el 30 de Noviembre de 2021.

Durante este periodo, la ciudadanía podrá adelantar trámites, peticiones, reclamos o sugerencias, a través de los siguientes canales:

1. Correo electrónico: atencionalciudadano@eru.gov.co

2 . Línea telefónica: 315 8406466 

3. Línea especializada proyecto San Bernardo: 315 794 07 03 

4. Bogotá Te Escucha – SDQS: https://bogota.gov.co/sdqs/

5. Bogotá Te Escucha para niños: https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/publico/ninos/

6. Ventanilla única de la construcción-VUC (trámite de la solicitud de cumplimiento de la obligación VIS-VIP a través de la compensación económica) https://vucapp.habitatbogota.gov.co/vuc/login.seam

No olvides seguir las siguientes recomendaciones

-Recuerda lavarte las manos con abundante agua y jabón mínimo cada tres horas. 

-Al estornudar o toser tápate con el antebrazo.

-Al salir de casa no olvides usar el tapabocas.

-Si presentas síntomas de alarma: dificultad para respirar, fiebre de más de 38.5º por más de dos días, silbido en el pecho en los niños, llama a la línea 123 antes de ir a urgencias.

Cuidémonos y cuidemos a nuestros seres queridos.

Datos de Contacto

  • Dirección: Autopista Norte # 97 - 70 Edificio Porto 100. Código postal: 110221 - Bogotá, Colombia
  • Teléfono: (+60 1) 359 94 94 - Extensión: 500
  • Horario: Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
  • Correo: atencionalciudadano@eru.gov.co sub_juridica@eru.gov.co

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