Defensor del ciudadano
En el marco la Ley 1712 de 2014, “Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”, informamos que: Mediante la Resolución No. 042 de 2017, se delegó al Subgerente de Gestión Corporativa de la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano, como Defensor del Ciudadano, y tiene como función principal la de: “Garantizar la implementación de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía en la entidad u organismo Distrital, así como el cumplimiento de la normatividad en relación con la atención y prestación del servicio a la ciudadanía, haciendo seguimiento y verificando su cumplimiento”.
Para contactar al Defensor del Ciudadano envié su solicitud al correo electrónico defensordelciudadano@eru.gov.co.
También cuenta con los siguientes canales virtuales:
Correo institucional: atencionalciudadano@eru.gov.co