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Defensor del ciudadano

En el marco la Ley 1712 de 2014, “Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”, informamos que: Mediante la Resolución No. 042 de 2017, se delegó al Subgerente de Gestión Corporativa de la Empresa de Renovación y Desarrollo Urbano, como Defensor del Ciudadano, cargo que actualmente ejerce la Doctora Yamile Medina Walteros, y tiene como función principal la de: “Garantizar la implementación de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía en la entidad u organismo Distrital, así como el cumplimiento de la normatividad en relación con la atención y prestación del servicio a la ciudadanía, haciendo seguimiento y verificando su cumplimiento”.

Para contactar al Defensor del Ciudadano envié su solicitud al correo electrónico defensordelciudadano@eru.gov.co. También cuenta con los siguientes canales virtuales:

Correo institucional: comunicaciones@eru.gov.co

SDQS: http://www.bogota.gov.co/sdqs

Atencion al Ciudadano

  • Autopista Norte # 97 - 70 Floors 3 and 4.
    Autopista Norte # 97 - 70 Piso 4.
    (+57 1) 359 94 94 Ext 500
    sub_juridica@eru.gov.co
    Monday to Friday: 7:00 a.m. - 4:30 p.m.

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